Услови коришћења сајта – RoyalEstate.bg
(Роиал Естате БГ – Агенција за некретнине)

Услови коришћења

Актуелност: 01.04.2022

Овај документ („Услови“) садржи Услове коришћења веб странице RoyalEstate.bg („Вебсајт“). Молимо вас да их пажљиво прочитате. Коришћењем сајта прихватате ове Услове.

У вези са пруженим Услугама, РОИАЛ ЕСТАТЕ БГ (РЕА ИНТЕРНА ЛТД) обрађује личне податке у складу са Политиком приватности („Политика”), која је саставни део ових Услова.

Подношењем огласа на Сајту прихватате Услове за подношење, део Услова.

1. Општи услови

1.1 РЕА ИНТЕРНА ДОО са адресом канцеларије Варна, Булевар Цара Освободитеља 76г, УИЦ: 203461823 пружа клијентима („Клијентима“, „Корисницима“), преко сајта РоиалЕстате.бг информационе услуге („Услуге“), везане за претрагу и снабдевање непокретностима („Понуде”) и промет некретнинама.

1.2 Да бисте користили Услуге, гарантујете да имате најмање 18 година и да сте у могућности да склопите уговор под овде наведеним условима.

1.3. Сајт пружа низ информација са електронским записима („понуде за набавку“ и „захтеви за претрагу“ некретнина), корпоративне информације, сопствене и стране материјале у виду чланака и вести, статистичке и географске информације из екстерних извора, наше сопствене статистичке информације за просечне цене некретнина у Бугарској, слике, графике, други материјали у вези са предметом делатности Роиал Естате БГ.

1.4. Понуде за понуду и захтеве за претрагу некретнина прикупљају, обрађују и уносе у базу података агенти за некретнине, консултанти и администратори Роиал Естате БГ, као и корисници трећих лица, путем предвиђених формулара за подношење приватних огласа. .

1.5. Информације долазе од клијената Роиал Естате БГ поводом брокерске активности коју обавља Роиал Естате БГ у промету некретнина.

2. Одговорности

2.1. Ми (Роиал Естате БГ) настојимо да одржавамо што тачније и ажурније информације на Сајту, али због динамике и разноврсности понуђених информација, као и чињенице да информације често пружају трећа лица на адреси на сопствени ризик, корисници Сајта се слажу да ово (одржавање најтачнијих и ажурних информација) није увек могуће. Стога, Роиал Естате БГ не преузима никакву одговорност за тачност и потпуност информација и Услуга, и задржава право да кориснику пружи исправљене информације на посебан захтев.

2.2. Ви (као Корисник) се обавезујете да ћете обезбедити тачне податке приликом коришћења услуга у вези са попуњавањем контакт образаца на Сајту. У случају нетачности података, немате право да користите Услуге до њиховог уклањања.

2.3. Попуњавањем било ког од контакт формулара на сајту, кликом на дугме ПОШАЉИ, сагласни сте са Условима, дајући изричиту сагласност да Вас контактирамо на наведени број телефона, као и да примате е-маил од Роиал Естате БГ у облик е-маи. У свакој е-поруци која вам је послата, имате опцију да одустанете од примања е-порука.

2.4 Цене некретнина објављене на сајту најчешће се могу мењати и не доводе до обавезујуће понуде за трансакцију непокретности.

2.5. Сајт Вам омогућава објављивање огласа за претрагу и набавку некретнина. Огласи и њихов садржај морају бити у складу са условима постављања огласа.

2.6. Роиал Естате БГ не преузима никакву одговорност за било какве губитке, штете, штете, штетне последице и изгубљену добит у вези са коришћењем сајта.

2.7. Не смете ни на који начин да користите, копирате, мењате или дистрибуирате садржај који вам не припада, у друге сврхе осим или некомпатибилне са коришћењем Услуга и сврхом Сајта, без изричите претходне писмене сагласности Роиал Естате БГ и/или одговарајућим трећим лицима.

3. Право на промену

3.1. Роиал Естате БГ задржава право да дода нове Услуге, функционалности и правила за коришћење Сајта, да промени или уклони постојеће без потребе за претходним обавештењем или пристанком корисника.

3.2. Ови Услови се могу променити у вези са развојем, додавањем нових, променом или укидањем постојећих Услуга или законским променама. Када правите измене, оне ће бити доведене до вашег знања и објављене овде.

3.3. Због чињенице да се Услуге могу користити само у складу са овим Условима, у случају да се не слажете са њима, не смете да користите Сајт.

4. Права својине

4.1. Све информације из базе података Роиал Естате БГ, укључујући понуде за понуде и захтеве за претрагу некретнина (укључујући текстуални садржај, слике, графике, фотографије, фајлове, итд.) власништво су РЕА ИНТЕРНА ДОО.

4.2. Располагање имовинским правима врши се уз изричиту писмену сагласност Роиал Естате БГ.

4.3. Када објављујемо страни садржај, улажемо све напоре да разјаснимо права интелектуалне својине над фотографијама, текстом, графиком и функционалношћу. Извињавамо се ако нисмо били у могућности да унапред идентификујемо и контактирамо аутора материјала које користимо.

4.4. У случају потраживања ауторских права на садржај, подносилац захтева је дужан да обавести Роиал Естате БГ, наводећи предмет ауторског права и достави документацију за власништво над објектом. У захтеву за уклањање садржаја заштићеног ауторским правима, поднетом под условима из претходне реченице, Роиал Естате БГ ће поступити по жељи аутора.

5. Везе ка другим сајтовима

5.1. Роиал Естате БГ пружа могућност свим заинтересованим странама да креирају везе ка сајтовима Роиал Естате БГ без захтевања претходног обавештења или дозволе.

Роиал Естате БГ може захтевати прекид везе ако је коришћена техника за поновно креирање одређеног дела сајтова Роиал Естате БГ као сопствених особа које користе везу, без претходне сагласности Роиал Естате БГ.

6. Налог за увид у непокретности преко сајта

6.1. Са дугмета “Продати некретнину” можете наручити за преглед попуњавањем контакт форме. Пре него што пошаљете наруџбу за гледање, морате се сложити са одредбама и условима. Кликом на дугме „Пошаљи“ и потврдом мејла који сте примили, дајете електронску изјаву, која обавезује Роиал Естате БГ да организује преглед имовине коју сте навели. Прихватате да ће се електронске изјаве Роиал Естате БГ и електронске изјаве Роиал Естате БГ вама сматрати потписаним електронским потписом у складу са чл. 3 (10) Уредбе (ЕУ) бр. 910/2014, сопственим потписом. Ауторство ових изјава утврдиће се по редоследу чл. 13, ст. 1 у вези са чл. 13, ст. 4 Закона о електронским документима и услугама електронске сертификације (ЕДЕСА).

6.2. Према чл. 5 ЗЕДЕУУ Пристајете да примате електронске изјаве од Роиал Естате БГ, у електронском облику.

ПОЛИТИКА ЗАШТИТЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

Пажљиво прочитајте овај документ. Садржи Политику приватности корисника сајта („Политика”) и саставни је део Услова коришћења сајта. Ако се не слажете са Политиком, не можете користити Сајт.

РЕА ИНТЕРНА ДОО са адресом управљања: Варна, Булевар Цара Освободитеља 76г, УИЦ: 203461823, (РЕА ИНТЕРНА ДОО) као посредник у промету некретнина, обавља комерцијалну делатност по занимању, односно посредовање у промету некретнинама, захтева складиштење и обраду личних података клијената који желе да користе услуге Роиал Естате БГ и корисника Сајта (Корисници / Субјекти података) за потребе својих услуга.

У случају да не желите да дате своје личне податке, не слажете се са нашом Политиком, што значи да не можете да користите услуге Роиал Естате БГ.

У циљу пружања Услуга на сајту ввв.РоиалЕстате.бг чува и обрађује податке Корисника, као и резултате ове обраде, у складу са овом Политиком.

1. Лица за која Роиал Естате БГ чува и обрађује податке

1.1. У вези са пруженим Услугама, Роиал Естате БГ обрађује информације у вези са следећим субјектима података:

а. Корисници – корисници Сајта;

б. Корисници – постављали упите (позивом телефона или коришћењем било које од контакт форме на сајту);

ц. Корисници који су послали преписку Роиал Естате БГ;

д. Клијенти који желе да користе услуге Роиал Естате БГ.

2. Информације које сте нам дали као корисник

2.1. Услуге које се пружају преко Сајта можете користити користећи контакт форме са Роиал Естате БГ, где јасно назначавамо обавезна поља за давање личних података, без којих је немогуће пружати наше Услуге – то су име, број телефона, адреса е-поште .

2.2. Роиал Естате БГ чува и обрађује информације о личним подацима примљеним путем контакт форме на Сајту, телефонским позивима или слањем кореспонденције путем е-поште.

2.4. Роиал Естате БГ чува и обрађује информације о имејл адреси Корисника, примљене путем обрасца за претплату на Сајту, на које Корисник (Субјек података) има могућност да се претплати како би примао обавештења путем е-поште (Обавештења) за нове или ажуриране огласи (понуде некретнина), према одабраним критеријумима претраге.

Корисник може прекинути своју претплату притиском на дугме за отказивање, које је доступно у сваком примљеном е-поруци.

2.5. Сајт омогућава Кориснику да сачува одабране огласе (понуде за понуде и захтеве за претрагу некретнина), које је касније лако погледати са странице „Бележница“. Свеска је лична за Корисника. У њему можете у било ком тренутку додати или избрисати додане огласе.

У вези са овом функционалношћу Сајта, Роиал Естате БГ чува информације о такозваним колачићима или „колачићима“.

2.6. На сајту се чувају подаци о претходним претрагама Корисника, као ио већ прегледаним огласима. У овим случајевима, Роиал Естате БГ користи колачиће да би вам показао брзе везе до поновљених претрага и већ направљених понуда.

Више о колачићима можете прочитати у наставку у одељку „Информације о евиденцијама, колачићима и интернет беаконима“.

3. Сврхе у које обрађујемо личне податке

3.1 Роиал Естате БГ прикупља, користи и обрађује горе описане информације како би:

а. пружање информација које корисник тражи за некретнине и повезане информационе услуге;

б. закључивање уговора о посредничким услугама и то:

Уговор о посредовању при продаји непокретности,

Уговор о посредовању при куповини непокретности,

Уговор о посредовању у промету некретнинама,

Уговор о посредовању у промету некретнинама.

ц. вршење прегледа непокретности и давање информација о непокретностима, формирање и то:

Налог – Протокол о прегледу непокретности;

Протокол за давање информација.

д. за пријем и обраду примљених понуда, сигнала, притужби, захтева и друге преписке;

е. за испуњење законских обавеза у вези са захтевима за чување или давање информација у вези са налогом надлежних државних или правосудних органа.

4. Информације које обрађујемо и чувамо

4.1. Поводом обављања своје основне делатности, Роиал Естате БГ прикупља и обрађује информације које се односе на потражњу и понуду некретнина, ау те сврхе агенти и администратори Роиал Естате БГ уносе у корпоративну базу података информације које достављају корисници на следећи начин:

а. приликом тражења некретнине: назив, телефон, е-маил, буџет (приближна цена трансакције), карактеристике тражене некретнине;

б. када се нуди некретнина: име, телефон, е-маил власника, адреса некретнине, продајна цена или месечна закупнина, основне карактеристике некретнине, према корпоративним захтевима за унос конкретних података у базу података;

ц. при закључивању уговора о посредовању: име, телефон, е-маил, стална адреса, број личне карте, ПИН;

д. за вршење прегледа непокретности и давање података о непокретностима: име, телефон, е-маил, стална адреса, број личне карте, ПИН;

е. за документовање уговорних односа, (закључивањем Предуговора о купопродаји непокретности из чл. 19 ЗПП, Уговора о закупу, Уговора о јемству, Уговора о депозиту, Уговора, разних врста анекса и других докумената о комерцијалној делатности Роиал Естате БГ ): име, телефон, е-маил, стална адреса, матични број, ПИН;

ф. приликом разматрања пријава за посао: имена кандидата, телефон, е-маил за контакт, биографски подаци;

г. за потребе кадровске и рачуноводствене делатности: име, телефон, е-маил, стална адреса, број личне карте, ПИН;

4.2. Роиал Естате БГ не прикупља и не чува осетљиве личне податке из посебне категорије у смислу чл. 5. Закона о заштити података о личности, и то оне које:

а. открити расно или етничко порекло;

б. откривају политичка, верска или филозофска уверења, чланство у политичким партијама или организацијама, удружења са верским, филозофским, политичким или синдикалним циљевима;

ц. односе на здравље, сексуални живот или људски геном.

5. Сигурност

5.1. Роиал Естате БГ ради на заштити поверљивости и безбедности информација које добија током свог рада. Приступ овим информацијама је ограничен и постоје политике и процедуре осмишљене да заштите информације од губитка, злоупотребе и лажног представљања.

6. Коришћење прикупљених информација

6.1. Роиал Естате БГ користи достављене информације само приликом обављања своје делатности иу сврху обављања трансакција некретнина које желе потрошачи и клијенти и обављања своје делатности.

7. Услови за чување информација и личних података

7.1. Подаци о регистрацији (као што су име, презиме, адреса е-поште) и ИП адреса – чувају се на неодређено време док их ви не избришете

7.2. Претплате за пријем огласа са изабраним критеријумима – за период за који је претплата активна до њеног раскида. Претплата се може прекинути у било ком тренутку.

7.3. Брзе претраге и последње прегледане понуде – док их не избришете

7.4. „Колачићи“ – док их ви не избришете или у року од 6 месеци од последњег коришћења сајта

7.5. Системске евиденције (могу да садрже информације као што су: датум и време, ИП адреса, УРЛ, верзија претраживача и информације о верзији уређаја) – до 1 године.

7.6. Копије базе података (Бацкуп) – до 30 дана.

7.7. Преписка, притужбе и сигнали, захтеви, укљ. путем електронске поште – до 5 година.

7.8. Евиденција долазних телефонских позива преко контакт центра Роиал Естате БГ – до 3 месеца.

7.9. Биографије и пратећа документа кандидата за рад у Роиал Естате БГ – до 1 месеца од подношења;

7.10. Уговори о делатности, укључујући уговоре о посредовању – до 5 година.

7.11. Наведени услови се могу мењати, у складу са захтевима важећег законодавства.

7.12. Приликом решавања спорова и вођења судских предмета могуће је чување података дуже од наведених рокова – до правоснажног окончања спора и судског поступка.

8. Пружање информација

8.1. Роиал Естате БГ ни у ком случају не даје трећим лицима информације које представљају личне податке корисника, осим уз њихову изричиту сагласност иу случајевима предвиђеним законом.

8.2. У циљу обављања жељених трансакција некретнина од стране потрошача који су доставили понуде за некретнине, Роиал Естате БГ има право да трећим лицима достави описни опис ових некретнина, припремљен према правилима корпоративне праксе Роиал Естате БГ. и приказан у јавном делу Сајта.

9. Ваша права у вези са личним подацима које сте дали Роиал Естате БГ

9.1. Корисници имају законско право да затраже детаље о личним подацима које имамо о њима. Роиал Естате БГ вам омогућава да своје личне податке одржавате тачним и ажурним. У било ком тренутку можете желети да Роиал Естате БГ исправи, избрише или ограничи обраду ваших личних података. Можда ћете желети да добијете потврду да ли Роиал Естате БГ обрађује ваше личне податке, као и да добијете приступ да исправите своје личне податке, искористите своје право на преносивост података или повучете своју сагласност за чување и обраду ваших личних података.

9.2. У горе наведеним случајевима, морате поднети захтев путем главног контакт форме на Сајту.

9.3. Приликом брисања личних података датих у вези са понудама Роиал Естате БГ за понуде некретнина и захтева за претрагу, број дотичне понуде/захтева и њен садржај ће остати у нашој бази података, као и информација о датуму брисања ваших личних података .

9.4. По пријему захтева за брисање личних података или приговора на чување и обраду Роиал Естате БГ, размотрићемо ваш захтев и, ако буде оправдан, удовољићемо му. Ако сматрамо да постоје убедљиви правни разлози за чување и обраду ваших личних података или да су ове радње неопходне за заштиту наших права, обавестићемо вас.

10. Информације о евиденцијама, колачићима и интернет сигналима

10.1. Сајт прикупља стандардне информације о Интернет евиденцијама, укључујући вашу ИП адресу, тип претраживача и језик, време приступа и референтне адресе веб локација. Да бисмо осигурали да се Сајт добро одржава и да бисмо обезбедили бољу навигацију, ми или наши провајдери услуга можемо да користимо колачиће (мале текстуалне датотеке које се чувају у претраживачу корисника) или Интернет беацонс, веб светионике) (електронске слике које омогућавају Веб сајту да броји посетиоце до одређену страницу и приступ одређеним колачићима) за прикупљање агрегираних података.

10.2. Не прикупљамо и не складиштимо појединачне (неагрегирајуће) колачиће. Детаљније информације о колачићима и њиховој функционалности можете пронаћи ОВДЕ .

10.3. Кад год користите Сајт, информације (информације о језику, земљи и страницама које сте претходно посетили) могу да се прикупљају помоћу колачића или других технологија. Употреба прикупљених колачића је веома ограничена и односи се на техничке сврхе (функционалност Сајта). Колачићи се чувају до 5 година у складу са међународним НАИ стандардима .

10.4. Информације прикупљене помоћу колачића не могу се повезати са одређеном особом. Коришћењем овог сајта сагласни сте са употребом колачића.

10.5. Можете да користите подешавања претраживача да избришете и/или онемогућите пријем колачића са одређеног или свих сајтова. Више о овоме можете сазнати ОВДЕ .

11. Друштвени медији и платформе

11.1. Можда желите да учествујете у разним блоговима, форумима и другим платформама друштвених медија које нуди Роиал Естате БГ или које ми пружамо. Сви лични подаци или друге информације које делите на платформама друштвених медија могу да читају, прикупљају и користе други корисници платформи друштвених медија над којима имамо само делимичну или никакву контролу. Стога, нисмо одговорни за коришћење, злоупотребу или присвајање од стране других корисника личних података или других информација које делите на платформама друштвених медија.

11.2. Линк ка веб локацији треће стране не треба тумачити као потврду од стране Роиал Естате БГ о нивоу заштите личних података на платформи треће стране. Роиал Естате БГ не даје никакве изјаве или гаранције о томе како се кориснички подаци чувају или користе на серверима трећих страна. Подстичемо вас да прегледате изјаве о приватности сваког сајта треће стране који је повезан са нашим сајтом да бисте утврдили како они користе ваше личне податке.

12. Заштита личне неповредивости деце

12.1. Ова веб страница није намењена деци. Разумемо важност заштите информација за децу, посебно у онлајн окружењу, и немамо политику да намерно прикупљамо или одржавамо информације о особама млађим од 18 година.

13. Континуитет поступања у вези са поверљивошћу и заштитом података о личности

13.1. Роиал Естате БГ се обавезује да у оквиру своје делатности континуирано поштује и примењује мере за поверљивост и заштиту информација.

13.2. Ако је потребно, Роиал Естате БГ може променити Политику приватности. Ако се промене у овој изјави, имајте на уму да може проћи до 30 дана пре него што се уведу нове праксе приватности. У том смислу, све промене услова за поверљивост и заштиту личних података биће одражене у овом документу. Повремено проверавајте ову страницу ако желите да пратите промене.

14. Службеник за заштиту личних података

Питања и захтјеве у вези са вашим правима на заштиту ваших личних података можете упутити службенику за заштиту података на адресу: Варна, бул. Цар Освободител 76г, УИЦ: 203461823, Емаил: info@RoyalEstate.bg